人平易近網成都7月23日電 （趙祖樂）今日，四川省保護消費者權益委員會發布2026年上半年投訴統計阐发報告。數據顯示，解決30889件，投訴解決率77。34%，為消費者經濟損失1418。43萬元，欢迎消費者咨詢2。09萬人次。
從投訴性質看，商品服務質量問題投訴仍居首位，共11249件，佔總量的28。16%﹔售后服務投訴7209件，佔18。05%﹔合同投訴4596件，佔11。51%。與上年同期比拟，平安類投訴增幅最大，上升3。39個百分點，反映消費者對消費平安的關注度持續提拔﹔質量問題投訴則下降6。34個百分點，顯示商品和服務質量程度有所改善。
服務類投訴中，糊口和社會服務類投訴佔比最高，達17。43%，同比大幅上升4。20個百分點﹔教育培訓服務、旅逛服務投訴佔比也明顯增長﹔電信服務、銷售服務、衛生保健服務投訴佔比則有所下降。
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商品類投訴中，食物類、家用電子電器類和日用商品類位列前三。此中食物類投訴佔比同比上升1。06個百分點，衡宇及建材類、服裝鞋帽類投訴佔比均呈下降趨勢。
報告指出，問題集中正在食材變質、計量欠亨明、線上團購履約失范和經營場所平安缺位﹔預付式消費頑疾未愈，涉及美容美發、教育培訓、母嬰服務等多領域，關門跑、加盟品牌推諉責任等問題頻發，極易引發群體性投訴﹔醫美服務糾紛凸起，虛假宣傳、無資質行醫、術前奉告不充实等問題嚴沉消費者權益﹔針對老年群體的“免費旅逛+推銷”“積分返利”等套化圍獵行為升級，涉案金額大、取証維權難。此外，未成年人消費糾紛增加，誘導消費及責任認定成為難點，涉及數碼產品、黃金飾品、線上娛樂等多個品類。